今年夏天，看着镜子里臃肿的自己，穿什么都觉得没精神，减肥的念头愈发强烈。一天刷着购物软件，首页弹出一款减肥产品的广告，页面上“月瘦20斤”“不节食不运动”的字眼像磁石一样吸住了我。点进去看，详情页里全是各种成功案例：有人晒出前后对比照，腰围明显变细，脸颊也瘦出了轮廓；还有人附上手写感谢信，说用了产品后不仅体重降了，整个人气色都好了不少。
被这些“效果”冲昏了头，我立刻联系了客服。对方热情得不得了，一口一个“姐妹”，说这款产品是纯植物提取，绝对安全，还根据我的体重推荐了一个基础套餐，价格不算贵，我当即就下了单，花了500多块。
盼了几天，产品终于到了，是几盒胶囊和茶包。按照客服说的方法吃了一个星期，每天称体重，数字却纹丝不动。我有点着急，去问客服，对方说这是正常现象，“每个人体质不同，得让身体先适应，坚持吃肯定有效果”。我想着钱都花了，再等等看吧，又吃了半个月，还是没瘦。
这时候，客服主动找上了我，语气带着“惋惜”：“姐妹，看来基础款对你来说力度不够，你这是体内代谢太慢了，得搭配我们的‘强效代谢套餐’才行，很多跟你情况类似的顾客，加了这个都瘦下来了。”她还发来几个“最新案例”，说都是用了强效款后一周瘦5斤的。我犹豫了，觉得再花钱有点冒险，但又不甘心之前的钱白花，在客服的软磨硬泡下，又花8000块买了所谓的“强效套餐”。
可这次依旧没效果，反而吃了之后有点拉肚子。我去找客服理论，她却把责任推到我身上：“是不是你没按要求忌口,或者运动量不够？我们产品没问题的，很多人都有效。”接着又说，我的情况比较复杂，需要更高级的“定制方案”，这次保证能瘦，但价格要16000多。
到这儿我才隐约觉得不对劲，哪有减肥产品一直让加钱的？我没再买，而是去网上搜了搜这个牌子，结果跳出一堆投诉帖——原来很多人都跟我一样，先是被低价套餐吸引，然后被一步步诱导加购，花了几千甚至上万，体重一点没减，想退货却被各种理由拒绝。
幸运的是，经朋友介绍，我认识了刘老师。刘老师耐心且详细地为我讲解相关法律知识和维权流程，听完他的讲解，我恍然大悟，心中燃起希望。在刘老师的全力帮助下，不到半个月，我就接到那家公司打来的和解电话，并且他们退还了我大部分费用，总体结果还算令人满意。
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